Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxmbt3

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, sxmbt3 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép
sxmbt3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxmbt3
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Sáu điều sxmbt3 cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ kỹ thuật — đó là nền tảng để bạn cảm thấy yên tâm khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại. Dưới đây là sáu cam kết cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán trong quá trình vận hành, từ lúc bạn nhập số ví cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu tài khoản đến số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được mã hóa ngay lập tức bằng giao thức SSL.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhóm vận hành được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bất kỳ mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị nào. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực hoạt động.

Quyền yêu cầu bản sao dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ về tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, nhóm hỗ trợ của sxmbt3 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng trình tự xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, nhằm đảm bảo chỉ chính chủ tài khoản mới có thể yêu cầu điều chỉnh hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của sxmbt3. Ghi rõ tên tài khoản, số điện thoại và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đó.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế liên hệ hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền kiểm soát hồ sơ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua kênh chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Khi đăng ký, chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay. Những thông tin này cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Số ví và thông tin giao dịch được lưu trong hệ thống với mã hóa SSL để phục vụ tra cứu lịch sử và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn và không có quyền truy cập vào ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình, trừ các thông tin cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, và chỉ trong phạm vi quy định tại khu vực hoạt động được phép.

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và thiết lập tài khoản của bạn. Cookies phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại của bạn mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới. Nếu bạn nhận OTP mà không phải do mình thực hiện, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời tài khoản.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Sau khi xác minh qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao đầy đủ các dữ liệu được lưu giữ.

Chính sách này áp dụng với người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ sxmbt3. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn. Vui lòng xem xét luật địa phương trước khi sử dụng.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Khi hết hạn lưu trữ hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh để không thể nhận dạng cá nhân.

Có. Khi có thay đổi quan trọng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật chính sách cũng được ghi rõ ở đầu trang này.